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お電話でのご注文 045-532-4106 (平日 10:00〜17:30)

返品特約について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
株式会社ソフィス 045-532-4106 神奈川県 横浜市都筑区佐江戸町 269-1

返品の条件

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。 下記に該当する場合につきましては無料で至急交換させていただきます。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品
  •      

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡後、ご返送ください。
お客様都合の送料に関しましては『お客様でご負担』でお願い致します。
また発送場所が異なるため上部記載住所とは異なります。
お手数おかけしますが、下記住所にご送付ください。
【返送先住所】 〒224-0054
神奈川県横浜市都筑区佐江戸町269-1

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • 1度でもご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(出荷前検品の状態と異なっていると判断した場合)
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品
  • 色が違った(商品ページの画像にある商品の色に加工は行っていません。商品開封時に実物の色との差異に関しては撮影の際による光源によるものとなりますので予めご了承ください)
  • サイズが違った

返品に係る送料負担の有無

商品の品質に関わる当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お客様都合の送料に関しましては『お客様でご負担』でお願いいたします。